SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (E-SKM) PUSKESMAS PANEKAN TAHUN 2024

SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) adalah data dan informasi tentang tingkat kepuasan masyarakat yang diperoleh dari hasil pengukuran secara kuantitatif dan kualitatif atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanan dari aparatur penyelenggara pelayanan publik.

Maksud dilaksanakannya survei Kepuasan Masyarakat (SKM) di UPTD Puskesmas Panekan adalah untuk melihat persepsi masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik yang diselenggarakan untuk setiap jenis layanan. Sedangkan Kegiatan ini bertujuan untuk bahan evaluasi dan penyempurnaan pelayanan publik yang diselenggarakan oleh UPTD Puskesmas Panekan.

Tenaga Pelaksana Survei Kepuasan Masyarakat berasal dari Tim Survei Kepuasan Masyarakat UPTD Puskesmas Panekan yang sebelum melaksanakan kegiatan pengisian kuisioner adalah pembuat Barcode dari Aplikasi E SKM Kabupaten Magetan yang kemudian ditempel di bidang-bidang yang kemudian responden mengisinya menggunakan Hp langsung masuk kedalam Aplikasi.Pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat dilaksanakan pada tanggal 1 Januari 2024 s.d. 31 Oktober 2024.

Berdasarkan hasil pengukuran SKM pada pelayanan-pelayanan tersebut maka Nilai Mutu Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Puskesmas Panekan Kabupaten Magetan periode Februari s.d. September Tahun 2024 adalah 86.82 (B), ini berarti kinerja pelayanan Puskesmas Panekan Kabupaten Magetan adalah Baik.