View this post on Instagram

Peningkatan Kualitas Pelayanan Melalui Sarana Pengaduan di UPTD Puskesmas Panekan

UPTD Puskesmas Panekan terus berkomitmen memberikan pelayanan kesehatan yang aman, nyaman, dan responsif bagi seluruh masyarakat. Selain memastikan mutu fasilitas dan peralatan medis, puskesmas juga membuka ruang seluas-luasnya bagi masyarakat untuk menyampaikan pengaduan, saran, maupun masukan sebagai bagian dari peningkatan kualitas layanan.

Jenis Layanan di UPTD Puskesmas Panekan

Sebagai pusat pelayanan kesehatan tingkat pertama, UPTD Puskesmas Panekan menyediakan berbagai layanan kesehatan, antara lain:

• Pelayanan Rawat Jalan
  • Pemeriksaan umum
  • Konsultasi kesehatan
  • Tindakan medis ringan
• Pelayanan Kesehatan Ibu dan Anak (KIA)
  • Pemeriksaan kehamilan
  • Pelayanan nifas
  • Pemantauan tumbuh kembang anak
• Pelayanan Gizi
  • Konsultasi gizi
  • Penanganan gizi kurang/lebih
  • Pemantauan status gizi balita
• Pelayanan Imunisasi
  • Vaksinasi rutin sesuai program pemerintah
• Pelayanan Laboratorium Sederhana
  • Pemeriksaan dasar sebagai penunjang diagnosis
• Pelayanan Kesehatan Lingkungan
  • Pengawasan sanitasi dan kesehatan masyarakat
• Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut
  • Pemeriksaan dan tindakan dasar kesehatan gigi

Jenis layanan dapat berkembang sesuai program kesehatan yang sedang berjalan, termasuk layanan promotif dan preventif bagi masyarakat.

Sarana Pengaduan yang Tersedia

Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan atau masukan melalui beberapa kanal resmi berikut:

• Kotak saran
• Telepon: (0351) 892445
• Instagram: @puskesmas_panekan
• Website: puskesmas-panekan.magetan.go.id
• Email: panekan.pusk@gmail.com
• Tatap muka langsung dengan petugas

Setiap kanal disiapkan agar masyarakat dapat terlibat aktif dalam pengawasan dan peningkatan layanan.

Komitmen Respon dan Penyelesaian Pengaduan

Puskesmas Panekan berkomitmen memberikan respon awal maksimal 1 hari kerja sejak pengaduan diterima. Waktu penyelesaian disesuaikan dengan kompleksitas permasalahan, sehingga penyelesaian tetap tepat dan efektif.

Komitmen Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

Untuk mendukung mutu pelayanan, Puskesmas Panekan memastikan bahwa:

• Sarana dan prasarana gedung dirancang sesuai standar keamanan bagi pengguna dan petugas.
• Seluruh peralatan medis memenuhi standar keamanan dan keselamatan.
• Maklumat Pelayanan diterapkan sebagai bentuk komitmen memberikan pelayanan berkualitas.